Q1 デポジットって何?
A ¥ 30,000円 入居の予約および入居時前に、敷金・礼金の代わりにデポジットと呼ばれる保証金３万円( アパートメントタイプは保証金５万円 )を預けます.
= ¥ 15,000円 管理費として１万５千円差し引かれます( アパートメントタイプは２万円 )
+ ¥ 15,000円 退出時および契約破棄の時、１万５千円( アパートメントタイプは３万円 )が返金されます。（部屋の設備を破損してしまった場合など退出時に費用を必要とするときはこの１万５千円から支払われます。）
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Q2 入居の初期費用は?家賃の支払い日は？
入居する際、最初の月の家賃（ウイークリー賃貸の場合は最初の一週間の家賃）とデポジットを支払う必要があります。但し、入居日が月の後半（２０日以降）になる場合、翌月の家賃も初期費用に含まれます。
また入居後は月末までに翌月分の家賃を支払います。（毎月月末までに翌月分の賃料及び共益費を弊社指定の口座にお振込ください）。月の中途に入居または退去した場合は日割り計算になります。
Q3 光熱費（水道、ガス、電気）、インターネット代の費用は？
毎月、光熱費（水道、ガス、電気）とインターネット代を含む
円の共益費（ウイークリー賃貸では家賃に含まれる）を請求します。目白ハウス２、白金ハウスなどのアパートメントタイプでは共益は請求されず（インターネット代は無料）、光熱費を各会社に自分で払う必要があります。（部屋により共益費が請求される場合有り）
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Q4 契約に必要な身分証明書は?
本人確認のための有効な身分証明書（いずれも期限内のもの）の提示をしていただき写真を撮らせてもらいます。
• 運転免許証
• パスポート
• マイナンバー（個人番号）カード（個人番号は隠して提示）
• 国際学生証
• その他の免許証、資格証など顔写真付きの公的な身分証明書
Q5 外出に門限はありますか?
門限はありません。いつでもご自由にハウスの出入りできますが他の住居者の迷惑にならないように気を付けてください。
Q6 食事の提供は?
食事の提供は行っておりません。 どのハウスの近所にもスーパーマーケット、コンビニ、レストランが多数あります。またハウスのキッチンを利用することもできます。
Q7 同じ部屋に３人が同居することはできますか?
部屋の広さに応じて同居可能な人数の制限は変化しますので、広いお部屋でならば可能です。その際に通常の家賃に加えて、追加人数あたり15,000円の料金が発生します。また６歳以下の子供は無料です。
基本の家賃 + 共益費 (¥ 12,,000円) …………………部屋に１人で住む
基本の家賃 + 共益費 (¥ 12,,000円) + ¥ 15,000円 ….部屋に２人で住む
基本の家賃 + 共益費 (¥ 12,,000円) + ¥ 30 000円 ….部屋に３人で住む
Q8 二人で部屋をシェアする場合、二人目のベッドは提供される?
はい。折り畳みベッドや布団を提供します。いくらかの設置費用が掛かる場合がありますので予めお尋ねください。
Q9 インターネットは利用できますか?
無料で無線Lanでのインターネット利用が可能です
Q10入居/退去の時間は?
入居/退出の時間は、午前１０時３０分から午後４時ごろまでです。あらかじめ入居/退出の時間をお知らせください。
Q11 入居時に必要なものは?
1) 免許書、パスポートなど身分を証明できるもの
2) 入居される最初の月の家賃: ウイークリーの契約でしたら、最初の週の家賃
Q12 ゲストハウスとは?
他の同居人とキッチン、トイレ、お風呂を共有する家になります。私たちのゲストハウスは共有するダイニングスペースも備わっています。
Q13 喫煙はできますか?
基本的にハウス内では禁煙ですが、喫煙スペースが備わって所もあります。またハウスの外でしたら喫煙可能です。
Q14 日本人も住むことができますか？
はい、住めます。バンブーハウスでは、多種多様な国々、文化、バックグラウンドをもつ人々の健全な文化的交流を応援しています。
Q15 借りた部屋に自分の家具や内装設備を備えることは可能ですか？
はい、ある程度までご希望のものをご用意しますし、自費でカーテンやベッド、机などを変えることも可能です。但し、壁のペイントや床の張替えなどは禁止です。部屋のものの交換、模様替えを希望する場合はあらかじめスタッフにご相談ください
Q16 ペットを飼うことはできますか？
はい、ハウスによっては可能ですので、ハウスのお部屋を決める前にご相談ください。
Q17 子供は滞在できますか？
はい、3歳以上のお子様から可能です。
Q18 他のバンブーハウスの家に引っ越すことはできますか？
はい、５千円で他のお部屋に引っ越すことができます。
Q19 入居期間の数え方は?
退去日: 月ごとに支払いの住居者は、通常の賃貸の契約と同じように退去日までの家賃の請求になります。例えば、一ケ月の期間は４月１日から４月３０日までになります。４月１日が入居日、５月１日が退去日の場合、５月１日の家賃分を４月家賃とは別途に請求します。退去日の時間は、１０時半から１６時（日暮里界隈では９時から１６時）までの間のご希望のお時間になります。ウイークリー賃貸の場合は宿泊数によって決定されます。日割り家賃の価格は、ひと月契約の家賃の日割りとくらべて高くなりますがホテルと同じように退去日当日の家賃は請求いたしません。なおウイークリー賃貸は日暮里エリアのみ可能です。
２月以外のすべての月において、日割り計算は３０日を基準で行っております。（３１日の月も３０日換算）
Q20 石鹸やタオルセットの提供は?
ありません。
Q21 最後に支払う家賃にデポシットは利用できますか?
いいえ、デポジットは退去日まで保管されます。
Q22 音楽を演奏することはできる？
いいえ、できません。他の住居人がいますので騒音に対しては注意してください。楽器やスピーカーは利用禁止です。電話やスカイプによる会話なども夜遅く（夜１０時から朝８時まで）は控えてください。
Q23 荷物を預かってもらえますか?
はい、ただし条件があります。 スタッフに相談してください。
Q24 一か月半の家賃を払うのに、2か月分の家賃を払う必要がありますか？１０日間滞在の場合、２週間のウイークリー賃貸の家賃分を払う必要がありますか？
いいえ、月や週の途中での退去は、その家賃を基にした日割り計算が適用されます。
Q25 三週間ほど滞在する場合、月払いと週払いではどちらがお得ですか？
一ケ月の家賃の方が一日当たりの家賃は安くなりますので、どちらがお得かお見積もりいたします。
Q26 事情があって急遽退去する場合にデポジットは返金されますか?
申し訳ございませんが返金されません。退去は一ケ月前に告知する義務があり、この契約は遵守されますのでご了承ください。またその場合、デポジットは返金されず退去日までの家賃をお支払いいただくことになります。
Q27 料理をしたいのですがキッチンを利用できますか?
はい、私たちのハウスでは共有のキッチンが利用できますが、シェアハウスですから、匂いの強い食べ物（例．カレー、キムチなど）は他の住居人とのトラブルにならないよう気を付けて料理するようお願いします。.
Q28 入居可能者数：2名（(２人目から家賃追加料金あり)とはどういう意味ですか?
お部屋の家賃は、同居する人数によって変わります。ウェブサイトに掲載されているお部屋の家賃は一人で住む場合の家賃になります。２人以上で一つのお部屋に住む場合、1人追加ごとに1,000円/一泊、15,000円/月の追加料金が請求されます。
Q29数日間ほど滞在期間を延長したいのですが、家賃の日割り計算はどうなりますか？
一か月あたりの家賃/30が一日分の家賃になります。
Q30 TVは視聴できますか
基本的に部屋でTVの視聴はできません。
Q31 チェックアウトの予定を変更して延長できますか？
はい、その部屋に新たな入居者の予定がなければ可能です。>
Q32 入居の契約をキャンセルしたい場合、デポジットはどうなりますか?
デポジットは全額返金されません。しかしながら入居のスケジュールを変更していただければ、デポジットは保持されます。
Q33 Can I play net games or see movies with your WiFi?
Sorry please not. The line is shared with other tenants. It’s a free service.
Please use mainly emailing and browsing to save the traffic. Skype can be slow in the busy time. Wedo not guarantee 100% connection to all devices.We use our normal laptop and phone to check the connection.
Q34 I`m going away for a month.Can you keep the same room (without paying rent) and use all the deposit again?
Sorry, please check out and check in normal way or just keep renting the room while you are away.
Q35 I`ma booking agent, Can I sell your (Bamboo House) rooms?
No thank you. we`ll deal with our tenants directly.
Q36 May I get a proof of accomodation reservation for my visa application?
Yes, we can help you with that after the booking.
Q37 Can I use my own heater in the house?
No. We provide air-con heaters.Please do not use any other heating equipment.